Connexion
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En deux mots. Pour entrer dans le logiciel, il faut deux choses :
- votre mot de passe (ce que vous savez) ;
- un code à 6 chiffres affiché par une application sur votre téléphone (ce que vous avez). Il change toutes les 30 secondes.
Ainsi, même si quelqu'un découvre votre mot de passe, il ne peut pas entrer sans votre téléphone.
1. Première connexion
- L'administrateur vous transmet votre identifiant et un mot de passe provisoire.
- Connectez-vous avec. Le logiciel vous demande d'abord d'activer la double authentification :
- installez sur votre téléphone Google Authenticator ou Microsoft Authenticator (gratuits) ;
- dans l'application, touchez « + » puis « Scanner un QR code », et visez le carré noir et blanc affiché à l'écran ;
- tapez le code à 6 chiffres que l'application affiche.
- Le logiciel affiche 10 codes de secours. Téléchargez-les ou notez-les sur papier, et rangez-les ailleurs que sur votre téléphone. Ils ne seront plus jamais affichés.
- Choisissez enfin votre mot de passe définitif (8 caractères au moins, pas que des chiffres, pas votre nom).
2. Les connexions suivantes
- Identifiant + mot de passe.
- Ouvrez l'application sur votre téléphone et tapez le code affiché pour Ligeris EC.
Sur votre ordinateur du bureau, cochez « Faire confiance à cet appareil » : le code ne sera plus demandé sur ce poste pendant 30 jours. Ne la cochez jamais sur un ordinateur partagé ou qui n'est pas le vôtre.
3. « Code incorrect »
- Vérifiez que vous lisez bien la ligne Ligeris EC dans l'application.
- Le code a peut-être changé pendant la saisie : attendez le suivant et retapez-le.
- Si ça ne passe toujours pas, vérifiez que l'heure de votre téléphone est en réglage automatique.
- Après 5 erreurs, le logiciel vous renvoie à l'écran du mot de passe. Ce n'est pas grave, recommencez calmement.
4. Je n'ai pas mon téléphone (oublié, batterie vide)
À l'écran du code, cliquez sur « Utiliser un code de secours » et tapez l'un de vos 10 codes. Chaque code ne sert qu'une fois : rayez-le.
5. J'ai perdu ou changé de téléphone
- Vous avez vos codes de secours : connectez-vous avec l'un d'eux. Le logiciel vous propose alors d'associer votre nouveau téléphone (menu à votre nom › Double authentification › « Associer un nouveau téléphone »). De nouveaux codes de secours sont créés, notez-les.
- Vous avez encore l'ancien téléphone : menu à votre nom › Double authentification › « Changer de téléphone », tapez un code de l'ancien, puis scannez le QR code avec le nouveau.
- Vous n'avez ni téléphone ni codes de secours : prévenez l'administrateur. Il réinitialise votre double authentification ; à votre prochaine connexion, vous l'activerez à nouveau comme au premier jour.
6. J'ai utilisé presque tous mes codes de secours
Menu à votre nom › Double authentification › « Régénérer les codes ». Dix nouveaux codes remplacent les anciens, qui ne marchent plus.
7. Changer mon mot de passe
Menu à votre nom › « Changer mon mot de passe » : tapez l'actuel, puis deux fois le nouveau.
8. J'ai oublié mon mot de passe
Prévenez l'administrateur. Il vous propose un mot de passe provisoire, que vous changerez dès votre connexion. Votre téléphone reste associé : rien à refaire de ce côté.
9. Je pense que quelqu'un connaît mon mot de passe
- Changez-le tout de suite (point 7).
- Menu à votre nom › Double authentification › « Oublier tous les appareils » : le code sera redemandé partout.
- Prévenez l'administrateur.
Les bons réflexes
- Ne donnez jamais votre mot de passe ni un code à personne, même à un collègue ou à l'administrateur : ils n'en ont jamais besoin.
- Codes de secours : sur papier dans un tiroir ou dans un gestionnaire de mots de passe, pas dans votre téléphone.
- Sur un poste partagé : menu à votre nom › Déconnexion en partant.